Easy JobHead of Retention (E-Mail Marketing) E-Commerce (m/w/d) · Remote
Evolve Digital GmbH · Worldwide · Full-time · Remote
Du hast Erfahrung im E-Mail-Marketing und CRM im D2C E-Commerce und willst einen Bereich aktiv mitgestalten? Bei uns führst du als Retention Lead den Bereich Retention (E-Mail + WhatsApp), baust ihn aus und entwickelst ihn weiter. Im Mittelpunkt steht dabei deine operative Arbeit in den Accounts unterschiedlicher Brands, von der Strategie bis zum fertigen Flow in Klaviyo.
Über EVOLVE
Wir sind ein ganzheitlicher Wachstumspartner für E-Commerce-Brands im DACH-Raum. Von der Werbeanzeige, über den Funnel bis zum Wiederkauf über Retention denken wir das Wachstum unserer Kunden als Ganzes. E-Mail, WhatsApp und CRM sind dabei eine zentrale Umsatzsäule, die wir weiter ausbauen wollen.
Das wirst du tun
• Retention-Strategie: Du entwickelst eigenverantwortlich die Retention-Strategie unterschiedlicher D2C-E-Commerce-Brands und berätst Kunden zu E-Mail-Performance, Segmentierung und Retention-Maßnahmen
• Operative Umsetzung: Du setzt E-Mail-Flows, Kampagnen und Automations in Klaviyo selbst auf und nutzt KI-Tools gezielt, um Output-Qualität und Effizienz zu steigern
• Datenanalyse: Du analysierst Kaufverhalten nach Kohorten und nutzt Sequenzen für die Segmentierung
• Neue Kanäle: Du evaluierst weitere Retention-Kanäle wie WhatsApp, SMS oder Loyalty-Programme und führst sie ein
• Lead im Bereich Retention: Du führst den Retention-Bereich fachlich, setzt Standards für Flows und Kampagnen und baust Strukturen und Prozesse auf, während du selbst operativ in den Accounts arbeitest
Deine Rolle und deine Ressourcen: Als Retention Lead bist du bei EVOLVE die fachliche Ansprechperson für E-Mail und CRM und prägst, wie wir in diesem Kanal arbeiten. Den Großteil deines Arbeitsalltags verbringst du mit eigener operativer Umsetzung in den Accounts unserer Kunden und verantwortest zudem ein kleines Team im Bereich Retention. Für Sparring und Zusammenarbeit hast du ein 25+ köpfiges Team aus erfahrenen Performance- und E-Commerce-Spezialisten an deiner Seite.
Das bringst du mit
• Minde